Beneficiários do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) que necessitam realizar a prova de vida receberão alertas por meio do WhatsApp. Essa ação abrange aposentados, pensionistas e aqueles que recebem auxílios de longa duração, os quais já foram notificados oficialmente pelo governo.
Segundo o INSS, as mensagens enviadas via aplicativo são destinadas exclusivamente às pessoas cujos dados não foram atualizados nos sistemas governamentais. As notificações provêm da conta oficial “Governo do Brasil”, que é identificada pelo selo azul de verificação, e também podem ser encontradas na caixa postal do aplicativo Gov.br.
Aqueles que não receberam nenhuma mensagem no WhatsApp, notificação no aplicativo Gov.br ou aviso em seus extratos bancários não precisam tomar qualquer ação.
A prova de vida é um procedimento necessário para confirmar que o beneficiário continua vivo, ajudando a prevenir fraudes e pagamentos indevidos.
O INSS esclarece que as mensagens oficiais não contêm links externos, não solicitam senhas, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), endereços ou informações bancárias, nem pedem pagamentos via Pix ou outras modalidades. Além disso, o órgão não envia representantes às casas dos segurados para coletar documentos ou realizar a prova de vida.
Quem deve fazer a prova de vida?
A partir de 2022, o processo passou a ser automatizado através do cruzamento de dados em bases oficiais do governo.
Na prática, o sistema analisa se o cidadão teve alguma movimentação recente, como vacinação, emissão de documentos, participação em votações, renovação da CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou atendimento em órgãos públicos.
Caso o governo não encontre essas informações atualizadas, o beneficiário será convocado para realizar a comprovação manualmente.
Conforme informado pelo INSS, os beneficiários convocados possuem um prazo para regularizar sua situação e evitar complicações futuras no recebimento do benefício.
A prova de vida pode ser realizada das seguintes maneiras:
- Pelo aplicativo Meu INSS, disponível para usuários com conta prata ou ouro no portal Gov.br;
- Pelo aplicativo Gov.br, utilizando reconhecimento facial;
- No banco onde o beneficiário recebe aposentadoria, pensão ou auxílio;
- Pelo aplicativo da instituição financeira nos bancos que oferecem biometria facial;
- Pessoalmente na agência bancária responsável pelo pagamento.
No aplicativo Gov.br, os usuários devem acessar a opção “Prova de Vida”, conferir a pendência e seguir as instruções para validação facial.
Como consultar
Os beneficiários podem conferir se sua situação está regularizada através dos seguintes canais:
- No site ou aplicativo Meu INSS, na seção “Prova de Vida”;
- Pela Central 135, que atende de segunda a sábado das 7h às 22h;
- No extrato bancário do benefício, onde poderá haver um aviso sobre pendência;
- Na caixa postal do aplicativo Gov.br.
Caso a prova de vida esteja atualizada, o sistema mostrará a data da última atualização cadastral.
