A inteligência artificial generativa (Gen AI) deixou de ser apenas uma promessa tecnológica e começa a redefinir a forma como as empresas brasileiras fazem marketing, comunicação e gestão de reputação. Um relatório da Information Services Group (ISG) indica que companhias no Brasil estão adotando, de forma crescente, ferramentas de martech baseadas em inteligência generativa — desde a criação de conteúdo até a segmentação de mídia. O movimento é consistente com um dado mais amplo: cerca de nove milhões de empresas (40%) no país já utilizam, de maneira sistemática, algum tipo de solução de inteligência artificial, segundo estudo encomendado pela Amazon Web Services (AWS) à Strand Partners.
Para Beatriz Ambrosio, CEO e fundadora da Mention, primeira plataforma de PR self-service com IA da América Latina, o avanço das martechs e o uso de Gen AI indicam que a comunicação corporativa passa por uma mudança estrutural. “Durante muito tempo, o PR foi tratado como um processo manual, dependente de relações e de esforço humano intensivo. Agora, estamos vendo a tecnologia transformar esse cenário, e isso muda tudo: a forma de gerar resultados, de medir impacto e de construir reputação com base em dados reais”, afirma.
A executiva observa que a integração entre comunicação e tecnologia não elimina o fator humano, mas amplia a capacidade estratégica das equipes. Segundo Beatriz, a tendência deve se consolidar nos próximos anos, acompanhando a expansão global do setor de martech e a popularização de soluções acessíveis de IA generativa. Esse movimento, acrescenta, pode reposicionar o Brasil como um dos mercados mais dinâmicos da América Latina na interseção entre comunicação, dados e inovação.
Nessa nova era digital, a Mention surge como a primeira PRTech da América Latina concebida com GenAI integrada, automatizando processos de comunicação antes manuais e ampliando a mensuração de resultados. A plataforma permite que startups e PMEs estruturem e monitorem sua reputação de forma automatizada, produzindo e distribuindo releases, identificando jornalistas relevantes, acompanhando menções na mídia e medindo o retorno das ações em tempo real. Assim, o PR deixa de ser apenas sinônimo de visibilidade e passa a representar impacto mensurável, um pilar essencial da nova comunicação inteligente.
Esse novo modelo, observa Beatriz, reflete não apenas uma evolução tecnológica, mas também um amadurecimento do próprio mercado brasileiro. “As empresas começam a perceber que comunicação e marketing não são apenas áreas de visibilidade, mas de impacto mensurável. Quando tecnologia e estratégia caminham juntas, a reputação deixa de ser intangível e passa a ter métricas concretas de valor”, conclui.
Sobre Mention
Fundada em setembro de 2022 pela empresária Beatriz Ambrosio, a Mention é a primeira startup de Relações Públicas da América Latina. A PRTech oferece a seus clientes, como Forum Hub, Exímia, Abundance, Jestor e SaaSholic, uma plataforma tecnológica e ágil para o desenvolvimento de estratégias de reputação e relacionamento com a imprensa e para a produção de conteúdos, como releases e artigos.
Gabriel Soares 11984621851 [email protected]
